Condizioni Generali

CONDIZIONI GENERALI – ESCURSIONI

 

L’Agenzia Come&See Italy, organizza ed effettua le escursioni previste nel presente programma in base all’autorizzazione amministrativa della Provincia di Pistoia, n. 16906, il programma è conforme al testo verificato ai sensi del D.L. 111/95, ratifica della direttiva CEE 90/314.

  • Le accettazioni delle prenotazioni sono subordinate alla disponibilità dei posti. Quando si tratta di escursioni di gruppo, le escursioni vengono effettuate con un minimo di 10 partecipanti.
  • Le disdette delle prenotazioni alle escursioni dovranno pervenire all’organizzazione entro l’7° giorno precedente a quello prenotato e non daranno luogo a nessuna penale. Dal’7° giorno e fino a 72 ore prima dell’inizio del tour sarà addebitato il 50% della tariffa in vigore; meno di 72 ore dall’inizio dell’escursione sarà dovuto il pagamento dell’intero importo dell’escursione stessa e nessun rimborso sarà riconosciuto.
  • Nessun rimborso sarà riconosciuto al cliente che non si presenti alla partenza all’orario stabilito; egualmente nessun rimborso spetterà al cliente che perdesse contatto con la guida o non effettuasse l’intera escursione.
  • Se per qualsiasi ragione l’organizzazione annulli l’escursione, il cliente avrà diritto al rimborso delle sole somme pagate.
  • L’organizzazione non risponde per danni causati da terzi o per cause di forza maggiore, come la stessa non è responsabile degli smarrimenti di valori o oggetti avvenuti durante tutta la durata dell’escursione.
  • In caso di forza maggiore (scioperi, condizioni stradali, condizioni meteorologiche…)Come&See Italy modificherà l’itinerario dell’escursione con soluzioni alternative e mantenendo la qualità del servizio.
  • Qualsiasi reclamo deve essere redatto per iscritto ed inviato a Come&See Italy entro e non oltre 10 giorni lavorativi dalla data di effettuazione del tour o del servizio turistico.

 

CONDIZIONI GENERALI – PACCHETTI E SERVIZI TURISTICI

 

Qualora il Viaggiatore intenda a cancellare un pacchetto turistico o servizio turistico si applicheranno le seguenti Condizioni:

  • 30% dall’atto della prenotazione al 30 giorni prima della partenza o dell’inizio del pacchetto
  • 50% dal 29 giorni sino a 15 giorni prima della partenza o dell’inizio dell’pacchetto
  • Nessun rimborso dopo tale termine
  • Nessun rimborso per le notti non utilizzate.

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